Veuillez nous joindre au 450-424-6010 si vous ne trouvez pas de réponse à votre question.
Si vous êtes dans une situation de violence conjugale, êtes une femme âgée de 18 ans et plus avec ou sans enfant(s) (de 17 ans et moins), vous pouvez être hébergée à la Passerelle
Tous les services offerts par La Passerelle sont gratuits.
Oui, vous pouvez avoir recours aux services externe et jeunesse. Toutefois, les rencontres n’auront pas lieu à votre domicile pour des raisons de sécurité
Pour des raisons d’hygiène, de santé et de sécurité, nous ne pouvons malheureusement pas accepter d’animaux à l’hébergement
Lorsque vous êtes hébergée, vous avez le droit de sortir et de maintenir vos activités quotidiennes. Un scénario de protection sera tout de même élaboré avec vous afin d’assurer votre sécurité
Tous les services offerts par La Passerelle sont confidentiels. Nous ne partageons aucune information à moins que nous en soyons autorisé ou que la situation le requiert (santé et sécurité)
Aucune visite n’est permise à l’hébergement afin d’assurer votre sécurité ainsi que celle des autres personnes hébergées. Toutefois, vous pouvez les visiter dans des lieux respectant la confidentialité
À partir de 14 ans, le consentement des parents n’est pas nécessaire pour bénéficier des services de façon confidentielle, tu peux donc nous contacter si tu en ressens le besoin
La maison comporte de nombreuses marches. Les chambres et salles de bain sont à l'étage. Les femmes et enfants doivent donc être capable de monter et descendre des escaliers
Nous allons vous faire visiter la maison, votre chambre et vous offrir du temps pour discuter et vous reposer. Toutefois, certaines choses doivent être faites rapidement comme la prise d'informations pour votre dossier et le lavage de vos vêtements (protocole contre les punaises de lit). À cet effet, il est important d'apporter que le strict minimum
Non, il y a trois salles de bain qui sont partagées par les femmes et enfants hébergés. Des procédures de nettoyage sont mises en place après chaque utilisation. La vie en hébergement est communautaire donc les aires sont partagées et toutes participent aux tâches quotidiennes
Documents d’identité ; Permis de conduire et preuve d’immatriculation ;
Carte d’assurance maladie, carnet de santé (celui des enfants aussi) ;
Livret de banque, chèques, cartes de crédit, documents concernant des prêts bancaires ;
Bail, titres de propriété, entente de partenariat ou d’affaires, reçue de paiement du loyer ou de l’hypothèque ;
Vêtements et produits personnels de base ; Médicaments ;
Doudou ou toutou préféré des enfants.
Il est toujours possible de récupérer de façon sécuritaire des choses que tu aurais oubliées ou que tu n'aurais pas pu prendre. Il faut considérer en tout temps que ta sécurité et celle de tes enfants est la priorité